Termeni și condiții

1. Cine suntem

Acest site prezintă pensiunea La Moșu’n Retezat și este administrat de operatorul ei:

Operator

Moș Viorica

Certificat de clasificare

nr. 34833, Ministerul Turismului

Sediu și punct de lucru

Nucșoara nr. 33, 337423 comuna Sălașu de Sus, județul Hunedoara, România

Telefon

0771 367 189

E-mail

mosmircea33@yahoo.com

2. La ce folosește site-ul

Site-ul prezintă pensiunea, camerele și împrejurimile și îți permite să trimiți o cerere de rezervare. Prin site nu se vinde și nu se plătește nimic.

Pagina despre șofran este o prezentare a culturii îngrijite de gazdă. Nu este magazin online: nu se preiau comenzi și nu sunt afișate prețuri. Dacă ești interesat, te rugăm să suni.

3. Cererea de rezervare și confirmarea

Cererea trimisă prin formular nu este încă o rezervare. Rezervarea devine fermă după ce gazda o confirmă, telefonic, pe WhatsApp sau pe e-mail. Dacă între timp camera cerută nu mai e liberă, gazda îți propune o altă cameră sau alte date, iar tu hotărăști dacă accepți.

Pentru a rezerva trebuie să ai cel puțin 18 ani. Te rugăm să lași un număr de telefon la care chiar te putem găsi — așa se confirmă cererile.

4. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei, pe noapte, pentru 2 persoane, cu taxele incluse. Estimarea din formular este orientativă; prețul final ți-l comunică gazda la confirmarea rezervării și acela este prețul pe care îl plătești. De la 12 ani, copiii plătesc tarif de adult.

5. Plata

Nu se cere avans. Plata se face la pensiune, la sosire. Dacă vrei să plătești cu cardul, te rugăm să ne spui dinainte.

6. Anulare și modificări

Anularea este gratuită dacă ne anunți cu cel puțin 3 zile înainte de sosire. Te rugăm să ne anunți cât mai devreme, la telefon sau pe WhatsApp, ca să putem primi alți oaspeți.

Pentru serviciile de cazare rezervate pentru o perioadă anume, legea nu prevede dreptul de retragere în 14 zile care se aplică altor contracte la distanță (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. l); se aplică condițiile de anulare de mai sus.

7. Sosire și plecare

Check-in de la 13:00, check-out până la 11:00. Pentru sosiri târzii, anunță-ne ora aproximativă. La sosire îți cerem un act de identitate, așa cum prevede legea pentru evidența oaspeților.

8. Regulile casei

• Camerele sunt pentru nefumători; se poate fuma în curte.
• Nu acceptăm animale de companie. În curte locuiesc cățelușa Chilla, păuni și găini.
• Te rugăm să păstrezi liniștea între 22:00 și 8:00.
• Bucătăria comună și bucătăria de vară sunt ale tuturor oaspeților — te rugăm să le lași cum le-ai găsit.
• Oaspeții răspund pentru pagubele pe care le produc în camere sau la dotări.

9. Informațiile despre trasee și obiective

Distanțele, timpii de mers cu mașina, descrierile de trasee și hărțile de pe site sunt orientative. Pe munte condițiile se schimbă repede: verifică vremea și starea traseului înainte de plecare, iar la urgențe sună la 112 sau la Salvamont, 0SALVAMONT (0725 826 668). Pensiunea nu răspunde pentru felul în care folosești aceste informații.

10. Conținutul site-ului

Textele și fotografiile pensiunii aparțin pensiunii și nu pot fi refolosite fără acord. Fotografiile obiectivelor turistice provin de pe Wikimedia Commons și sunt folosite sub licențele libere afișate lângă fiecare imagine. Hărți: © contribuitorii OpenStreetMap.

11. Datele personale

Cum folosim datele pe care ni le trimiți este explicat în politica de confidențialitate și în politica de cookies.

12. Reclamații și litigii

Dacă ceva nu e în regulă, vorbește întâi cu noi — la telefon, 0771 367 189, sau pe e-mail, mosmircea33@yahoo.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu reușim să rezolvăm împreună, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) a ANPC, gratuită pentru consumatori: reclamatiisal.anpc.ro.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se pot rezolva pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române. Putem actualiza termenii; se aplică varianta publicată aici la data cererii tale.

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026